Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu.

Je-li zákazník spotřebitelem, je smlouva považována za spotřebitelskou smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Zákazník uzavřením smlouvy potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a informacemi o zpracování osobních údajů a že s nimi souhlasí.

Dodavatel je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv změnit. Zákazník je vázán jejich zněním platným v době uzavření smlouvy.

II. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách dodavatele.

Uzavřením smlouvy vzniká dodavateli závazek dodat zákazníkovi zboží a umožnit mu nabýt vlastnické právo ke zboží. Zákazník se zavazuje zboží převzít a zaplatit kupní cenu.

Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Objednávka

Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží,
• ceně zboží,
• způsobu úhrady ceny,
• způsobu dodání zboží,
• nákladech spojených s dodáním.

Objednávka se stává závaznou kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.

Smlouva je uzavřena doručením potvrzení dodavatele o přijetí objednávky zákazníkovi e-mailem.

III. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny na webových stránkách.

Zákazník může cenu uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti při osobním odběru,
• v hotovosti na dobírku,
• bezhotovostním převodem na účet dodavatele 6584319003/5500 vedený u Raiffeisenbank.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od přijetí objednávky.

Dodavatel může požadovat zálohu zejména u zboží vyráběného na zakázku. Záloha může činit až 30 % z ceny.

IV. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy v případě zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného dle jeho požadavků.

Zákazník je povinen vrátit zboží dodavateli do 14 dnů od odstoupení.

Dodavatel vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

V. Přeprava a dodání zboží

Přepravu zboží zajišťuje dodavatel, není-li dohodnuto jinak.

Zboží skladem je obvykle expedováno do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby.

Při převzetí zboží je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně oznámit.

VI. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí zejména ustanoveními občanského zákoníku (§1914–1925, §2099–2112 a §2161–2174).

Dodavatel odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem.

Podrobnosti o reklamaci jsou uvedeny v Reklamačním řádu.

VII. Další práva a povinnosti smluvních stran

Dodavatel vyřizuje stížnosti zákazníků prostřednictvím e-mailu sales@heavysteady.com.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

VIII. Doručování

Korespondence mezi stranami může být doručována elektronickou poštou, osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.

Elektronická komunikace je doručena okamžikem přijetí zprávy na server příchozí pošty.

IX. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Spory lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce.

Kontaktní údaje dodavatele

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.